نسعى إلى شحن طلبك خلال أسبوع من تاريخ الشراء. مع ذلك، ننوه إلى أن الشحن قد يستغرق وقتًا أطول بقليل، بناءً على توفر المنتج وعلى فترة الطلب خلال السنة.

نسمح بشحن منتجين كحد أقصى معًا. في حال طلبت أكثر من اثنين، سيتم شحنها بشكل منفصل.

الأمان والخصوصية أمران مهمان بالنسبة لنا في مَوْج، لذا فهما على رأس أولوياتنا على الدوام، ولقد اتخذنا احتياطاتنا ودرسنا خطواتنا للالتزام بذلك:

• لن يُذكر اسم مَوْج على المنتج،المنتج أو على العلبة. 
• لن يتم ذكر اسم مَوْج في خانة اسم المرسِل على شحنتك. 
• لن يتضمن المغلف البريدي الخاص بالشحن أي معلومات عن مَوْج.

عند القيام بالطلب وشحنه، ستتلقين بريدًا إلكترونيًا برقم تتبع يتيح لك متابعة حالة الشحنة.

نحن لسنا مسؤولين عن الشحنات المفقودة أو المسروقة. يرجى التأكد من أن وجهتك بها نقطة توصيل آمنة.

الرجاء التواصل معنا برسالة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب وإرسال صورة بأسرع ما يمكن لنتمكن من إعادة أموالك إليك أو استبدال طلبك.

لا. نقوم بتغطية تكلفة شحن المنتج إليك مع شركة شحن، أما الضرائب والجمارك، التي تختلف من دولة إلى أخرى، فسيتعين عليك دفعها مباشرة إلى ممثل شركة الشحن عند الاستلام. لا توجد لدينا أي طريقة لمعرفة قيمة هذا المبلغ، وسيتم إبلاغك بها مباشرة من طرف شركة الشحن.

نعم. نستخدم مادة السيلكون السائل المعتمد من هيئة الغذاء والدواء الأمريكية.

صُنع الملمس الخارجي الناعم من السيليكون الطبي السائل. 

صنع في الصين.

لا يسبب ديم أي نوع من حساسية الجلد إلا إذا كانت لديك حساسية مسبقًا أو حساسية من السيلكون على وجه التحديد. قومي باختبار الحساسية على بشرتك أولًا، مثل ذراعك، للتأكد من عدم وجود أي آثار جانبية للمنتج.

نعم، تم اختبار ديم على نطاق واسع مسبقًا، من قِبَل أكثر من مئة امرأة حول العالم.

تم تصميم ديم لمساعدتك على اكتشاف جسدك ومتعتك الجنسية حسب رغباتك الخاصة، سواءً أردتِ ذلك بمفردك أو مع شريك.

لا، ديم مخصص للاستكشاف أو مكمّل للعلاقة الجنسية، واستخدامه أثناء ممارسة الجنس يمكن أن يأخذك إلى عالم جديد من المتعة.

للبدء، ضعي ديم على بظرك. إذا لم تكوني متأكدة من موضعه، فلا داعٍ للقلق. ابدأي في أي مكان بين فخذيك ثم انتقلي إلى المكان الذي يناسبك.

ابدأي بأدنى سرعة متاحة، ثم انتقلي تدريجيًا إلى سرعات أعلى وأنماط اهتزازات مختلفة.

من أين لنا أن نبدأ! يمكنك استخدامه لتحفيز البظر أثناء ممارسة الجنس، أو يمكنك استخدامه حول حلمتيكِ أثناء ممارسة الجنس الفموي، أو يمكنك إعطاؤه لشريكك ليستكشف جسدك به. الخيارات لا حدود لها.

يجب أن تكوني بالغة السن القانوني في بلد إقامتك لشراء ديم من موقعنا.

يمكن أن يساعد استخدام مُزلِّق مع ديم في تحسين تجربتك. ومع ذلك، لا تستخدمي المُزلِّق القائم على السيلكون لأنه قد يؤثر على المنتج.

شغلي ديم وضعيه على البظر، ستشعرين بالاهتزازات على جسدك. كوني صبورة ولطيفة مع جسمك، وامنحي نفسكِ مزيدًا من الوقت حتى تشعرين بهذه الأحاسيس الجديدة. إذا لم تشعرين بشيء، استخدمي كمية قليلة من المُزلِّق وقومي بتمرير ديم على أنحاء فرجك، واستكشفي مناطق مختلفة من الفرج للعثور على مكامن متعتك.

قد تساعدكِ كمية قليلة من المزلقات في تجنب أي احتكاك قد يؤدي إلى الاحمرار أو التهيج. تختلف أنماط السرعة والاهتزازات في ديم ومعها تختلف درجات الإثارة. ابدأي أولًا بأدنى سرعة ثم انتقلي تدريجيًا لباقي السرعات بالطريقة التي تناسبكِ.

تذكري أن ديم غير مخصص للولوج.

تختلف قدرتنا على تجربة النشوة الجنسية - ومدى سهولتها وسرعتها - اختلافًا كبيرًا من امرأة إلى أخرى، وحتى اعتمادًا على المرحلة التي نحن فيها من دورتنا. لا تركزي كثيرًا على الهدف النهائي، وبدلًا من ذلك استمتعي بأمواج قادمة من المتعة.

بالتأكيد! فقط تأكدي من تحديد المربع الصحيح عند الدفع وسنرسل ديم إلى صديقتك.

هناك درجات مختلفة من الختان، أو ما يعرف باسم تشويه الأعضاء التناسلية الأنثوية (FGM) والتي تتراوح بين قطع جزء صغير من البظر إلى حد استئصاله بالكامل، وفي الحالات الأشد خياطة الأشفار معًا بشكل جزئي لغلق القناة المهبلية. أثر تلك الجراحة على البظر (أو استئصاله بالكامل) قد تؤثر على قدرة المرأة على الوصول للنشوة الجنسية. مع ذلك، فآخر المستجدات العملية تشير إلى أنه في حالة الأشخاص غير القادرين على الشعور بالاستثارة الحسية (في الأعضاء التناسلية) يمكن للمخ أن يعيد توجيه مستقبلاته الحسية بحيث يتيح لهؤلاء الأشخاص الوصول للنشوة باستثارة أجزاء أخرى من أجسادهم. بالإضافة لذلك، تذكري أنه حتى مع قطع أو استئصال الأجزاء الخارجية من البظر، فإن الجزء الأكبر من هذا العضو يبقى كامنًا تحت الجلد. تخيليه مشابهًا لهيئة جبل جليدي لا يبرز منه سوى جزء محدود فوق سطح الماء. معنى ذلك أنه يزال لديك شبكة عصبية واسعة حول مهبلك يمكن تحفيزها لتجربة شعور اللذة.

للحفاظ على ديمكِ نظيفًا، امسحيه جيدًا بعد كل استخدام. نظفيه باستخدام فوطة مبللة بالماء وقليلٍ من الصابون قبل تجفيفه، ومهما حصل، تجنبي غمره تحت الماء حتى لا تتلف البطارية.

خلال تنظيف ديم ١، تجنبي استخدام المنتجات التي تحتوي على الكحول أو البترول أو الأسيتون، ولا تستخدمي الميكروويف أو غسالة الصحون.

بمجرد أن يصبح ديم ١ نظيفًا تمامًا، جففيه بمنشفة ورقية وقومي بحفظه بعيدًا عن الحرارة الشديدة أو البرودة، في خزانتكِ على سبيل المثال.

احرصي على عدم إلقائه جانبًا على الأرض لتجنب تجمُّع البكتيريا والوبر وشعر الحيوانات الأليفة على السطح، مما قد يتسبب بعدوى مهبلية في المرات القادمة.

للحفاظ على ديمكِ نظيفًا، يجب غسله جيدًا بعد كل استخدام.

اشطفي ديم ٢ جيدًا بالماء الجاري مع قليلٍ من الصابون للحفاظ عليه نظيفًا.

خلال تنظيف ديم ٢، تجنبي استخدام المنتجات التي تحتوي على الكحول أو البترول أو الأسيتون، ولا تستخدمي الميكروويف أو غسالة الصحون.

بمجرد أن يصبح ديم ٢ نظيفًا تمامًا، جففيه بمنشفة ورقية واحفظيه بعيدًا عن الحرارة الشديدة أو البرودة، في خزانتكِ على سبيل المثال.

احرصي على عدم إلقائه جانبًا على الأرض لتجنب تجمُّع البكتيريا والوبر وشعر الحيوانات الأليفة على سطحه، فقد يتسبب ذلك بعدوى مهبلية عند استخدامك له فيما بعد.

استخدمي أجهزة الشحن التي توفرها لكِ مَوْج فقط، وقومي بشحن ديم ١ قبل كل استخدام لإطالة عمر البطارية.

عندما يتم الشحن، سيتم تشغيل ضوء الشحن، وسيساعد شحنه بعد كل استخدام على ضمان أطول عمر للبطارية.

يتطلب شحن البطارية بشكل كامل ساعتين.

اشحني ديمك باستخدام كابل شحن اليو إس بي الذي تحصلين عليه مع ديم.

يشحن ديم ٢ عندما يومض الضوء بشكل متقطع. الضوء المستمر يعني أنه تم الشحن بالكامل.

تُشحن البطارية بالكامل خلال ساعتين، وسيساعد شحن ديم ٢ بعد كل استخدام على ضمان أطول عمر للبطارية.

قومي بتخزين ديم بشكل منفصل في خزانتك، وبعيدًا عن الحرارة الشديدة أو البرودة الشديدة.

عمر البطارية سنة واحدة. 

مستوى مقاومة الماء: IPX4

يعني مقاومته للرذاذ من أي اتجاه، لكن لا يمكن غمره تحت الماء

يتمتع ديمك بمستوى مقاومة للماء: IPX7. مما يعني أن بإمكانك الاستمتاع باستخدامه في حوض الاستحمام  ;)

إذا كنت بحاجة لشراء شاحن بديل، راسلينا عبر البريد الإلكتروني customerservice@mauj.me

قبل استخدام ديم، تأكدي من شحنه بالكامل، ومن سلامة الشاحن، وضوء الشحن. إذا استمرت المشكلة ولم يعمل، تواصلي معنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@mauj.me

يأتي جهاز ديم مع ضمان لمدة عام واحد من تاريخ الشراء الأصلي ضد العيوب الناتجة عن خلل في التصنيع أو المواد. يغطي الضمان الأجزاء التي تؤثر على وظيفة المنتج.

منتجاتنا غير قابلة للإرجاع إلا إذا كانت غير صالحة للاستخدام، وذلك في حال استلامها تالفة أو في حال حدوث خلل مصنعي خلال سنة من تاريخ الطلب. المنتجات التالفة نتيجة الاستهلاك العادي لا تُعتبر معطوبة.

في حال أرجعتي منتجًا تالفًا أو معطوبًا، سنقوم بتفحصه وبناءً على تقديرنا نستبدله أو نردّ سعر الشراء الكامل للمنتج مع الضرائب، في حال وُجدت. سنقوم باستبدال المنتج أو رد المبلغ بشرط أن يكون العطب أو الضرر غير ناتج عن الاستهلاك العادي، أو الضرر الحادث بشكل متعمد أو عرضي، أو الإهمال أو عدم اتباع إرشادات الاعتناء بالمنتج أو سوء الاستخدام، أو إجراء التعديلات أو التصليحات دون موافقة.

في حال أرجعتي منتجًا تالفًا أو معطوبًا، سنقوم بتفحصه وبناءً على تقديرنا نستبدله أو نردّ سعر الشراء الكامل للمنتج مع الضرائب، في حال وُجدت. سنقوم باستبدال المنتج أو رد المبلغ بشرط أن يكون العطب أو الضرر غير ناتج عن الاستهلاك العادي، أو الضرر الحادث بشكل متعمد أو عرضي، أو الإهمال أو عدم اتباع إرشادات الاعتناء بالمنتج أو سوء الاستخدام، أو إجراء التعديلات أو التصليحات دون موافقة.

يغطي الضمان الأجزاء التي تؤثر على وظيفة المنتج. لا يغطي التلف الناتج عن حادث أو سوء استخدام أو إهمال. أي محاولة لفتح أو تفكيك ديم أو ملحقاته ستبطل الضمان.

إذا قمت بإرجاع منتج تالف أو معطوب، فسنقوم برد رسوم الشحن الأولية التي دفعتها بالإضافة إلى مبلغ سعر المنتج والضرائب، إن وجدت.

قد يستغرق ظهور الأموال المستردة في حسابك إلى ٦٠ يومًا.